国际管理咨询机构贝恩公司与凯度消费者指数发布2019中国购物者报告，指出三大趋势引领中国消费市场的未来，包括高端化、小品牌和新零售业态崛起。

贝恩公司全球合伙人、大中华区消费品及零售业务资深领导以及该报告联合作者布鲁诺（Bruno Lannes）表示，过去两年的购物者行为资料显示，品牌商仍然可以采取行动进一步促进消费者购买意愿，从而推动一些销量平平或者下滑的品类再度增长。

报告还发现，电商管道增长略有放缓，2017-2018年增长为30.6％，相比2014至2018年间的年平均增长35.1％有所下降。在一线城市，电商渗透率已经稳定在80%左右。而在低线城市，预计电商渗透率增长仍将持续至少三到四年，将成为未来在线管道的扩张引擎。

凯度消费者指数大中华区总经理虞坚称，许多成熟品牌发现，小品牌更善于满足消费者在某些方面的特定需求，并且从产品研发到数位营销的每个环节，小品牌展现了高度的敏捷性和灵活性。

另一大新兴趋势是新零售。无论以何种形式呈现，新零售都使得在线和线下的边界变得模糊，改变了消费品的销售方式。，新零售业态的加速发展为零售商带来了新的机遇，从如今以大众市场、线下为主，转向无缝化、多渠道的未来购物方式。贝恩公司认为，实体店依然有光明的前景，但线下零售商必须改进策略，来适应这种新的环境，包括重新设计新零售业态下的门店组合、利用新技术提高门店体验的吸引力等。

图文来源/https://www.jewellerynet.com/tc/news/23263