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西铁城亚太区服务升级全线光动能腕表独享5年延保

时间:2018-06-13 08:54:07    来源:凤凰时尚

在品牌迎来100周年之际,西铁城亚太区于近日发布了全新服务升级计划,首次推行光动能腕表5年延保的客户答谢活动。2018年5月至6月、10月至12月期间,凡在西铁城指定销售网点选购西铁城光动能腕表,并在次月完成在线申请的用户,将可免费享受5年*超长机芯保修服务。(*中国大陆地区执行3+2年延保,除中国大陆地区的其他亚洲地区执行1+4年延保)

此次保修服务的升级,其实是将中国大陆地区的“光动能3+2年延保”服务在全亚太区进行了延展和推广。作为最早进入中国的外资钟表品牌之一,西铁城在深耕中国市场的60年间,紧随时代变迁和市场发展,不断探索中国消费者的需求,不仅以高水准的品质与精美的设计成为几代人的情怀,更是以不断提升的服务切实践行着“为公民而生”的初心。

早在2008年,西铁城就在中国大陆地区建立了“真情行动”客服体系,成为手表行业中首家发布客服体系的品牌。这个全方位、立体式的客户沟通平台不仅可以保证第一时间响应客户需求,还提供了个性化的客户服务,成为中国手表行业服务的标杆。同年4月,西铁城光动能手表三年保修服务上线,使其成为了中国手表行业中率先提供3年保修服务的品牌。

为了进一步保障消费者权益,2009年8月1日起,西铁城在中国大陆地区推出了单品条码管理。这相当于为每只手表带上了“身份证”,使手表实现全程可追溯的同时,也杜绝了水货和假货给消费者带来的伤害。

秉承着持续不断提升客户满意度的理念,西铁城从2012年8月起,在原有的光动能手表3年保修服务基础上,对于已通过单品条码验证的光动能手表,再次推出了光动能机芯有偿2年保修期延展的“3+2延保”售后服务措施。

此次百年之际的服务升级,使这一权益不仅可在中国大陆地区享受,更是辐射亚太地区,让更多新拥有西铁城光动能腕表的公民可以获得5年延保的超值服务。匠心为公民而生,西铁城始终将用户利益放在第一位,为满足消费者需求而不断提升服务水平。未来,西铁城仍将保持初心,以真心与诚意为消费者提供更加高效、便捷的全方位服务。

原文来源/http://fashion.ifeng.com/a/20180611/40338795_0.shtml

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