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山西消费者协会黄金珠宝首饰行业首个投诉站在太原成立

时间:2017-08-18 13:33:00    来源:山西新闻网--山西市场导报

 

本报讯(见习记者 王洋 孙煜坤)8月15日,山西省消费者协会黄金珠宝首饰行业投诉站在太原正式成立。


黄金珠宝首饰属于贵重商品,一旦遭遇假冒伪劣,顾客损失惨重。为充分发挥行业协会专家团队和专业知识的作用,更好地为广大珠宝首饰消费者提供专业服务,方便就近投诉,山西省消费者协会经实地考察研究决定,在太原市黄金珠宝首饰行业协会设立“山西省消费者协会黄金珠宝首饰行业投诉站”。山西省消费者协会秘书长张永明为投诉站授牌,山西省消费者协会组联部主任林晓春授予云南样样好翡翠太原旗舰店“山西省消费者协会黄金珠宝首饰行业投诉站太原市投诉受理服务中心”牌匾。


太原市工商行政管理局副局长、市消费者协会会长郭建新,山西省消费者协会办公室主任张成柱,山西市场导报总编辑韩锡璋,山西经济日报副总编辑赵冰峰,山西省贵金属首饰产品质量监督检验站站长闫忠健,山西省珠宝玉石首饰产品质量监督检验站站长陈建国,山西省珠宝玉石首饰产品质量监督检验站市场部主任苏晋,山西省金银珠宝玉石质量协会质检站副站长郭强,太原市黄金珠宝首饰行业协会常务副会长兼秘书长米粮川,太原市黄金珠宝首饰行业协会副会长梁增礼出席。授牌仪式由著名社会文化学者杨德福先生主持。

投诉站的工作职责是:在全省范围内宣传保护消费者权益法律、法规和消费知识;为消费者提供消费信息和咨询服务;受理、调解消费者的一般性投诉;对商品和服务进行社会监督;对保护消费者权益的工作提出建议和意见;对发现的违法行为及时向消费者协会报告;承办消费者协会交办的其它任务。


山西省消费者协会黄金珠宝首饰行业投诉站站长米粮川表示,黄金珠宝首饰商品因其贵重、精美、保值、传世的特征,在消费者心目中具有极其重要的地位,关乎到消费者的切身利益,因此,珠宝首饰投诉受理无小事。保护消费者合法权益是全社会的共同责任,要举全行业之力,把投诉受理服务工作做好,在运行好“太原市投诉受理服务中心”的基础上,今后在全省各市、县选择有一定影响力、交通便利、具有社会责任感的优秀珠宝企业成立“投诉受理服务中心”,健全投诉受理网络,创新接地气的方式,真正让生产者、经营者、消费者在互动中结成利益共同体,谱写品质、诚信消费新篇章。