伴随着90后、00后等全新消费群体的崛起，曾经在珠宝企业中投入较低、不受重视的消费者心理研究显得愈加重要。如何借助消费心理和消费行为研究，针对不同的目标消费群推出有针对性的产品和服务，提升品牌竞争力和营销能力，成为许多珠宝品牌目前面临的难题。

一个真正有实力、值得加盟的品牌，仅仅有可保证的货源、完整的形象识别、成套的管理制度、配套的物流和相关服务以及覆盖广泛的销售链还远远不够。珠宝品牌所配备的一切服务，最终目的都是为了赢得消费者的青睐、提高销售业绩，而想要提升业绩，就必须更好的满足消费者的需求。因此，贯穿不同时代不同背景的消费者心理研究，成为知名品牌发展运营中不可或缺的一部分。

90后、00后与前代人不同，是喜欢多变、刺激、新颖的生活方式的一代人，对商品和品牌的忠诚度一般不高，如果产品不够吸引人，那么他们会很快转向其他品牌。所以，为了能够让产品对年轻一代保持一定程度的吸引力，珠宝品牌往往要不断在产品设计和包装设计上进行创新和更新换代，这给诸多珠宝品牌提出了严峻的挑战。

年轻一代，不仅有着更具个性的消费观，而且对新事物的接受和适应能力更强，在进行消费行为时，更注重满足自身精神需求。从90后开始，青年消费者选择产品或品牌的准则不再基于“好”或“不好”这一传统的理性认知观，而是更基于“喜欢”或“不喜欢”的感性情感态度观。因为他们所追求的是产品或服务能提供的一种感觉或附加价值。

所谓的终端制胜，是因为在市场经营的环节中，终端是品牌演绎的物质产品、精神价值、科学完善的经营模式以及与同行竞争消费群体的重要前沿。它将对品牌的文化认同融合在每一个部分，包括货物品质、陈列方式、搭配方式、价格结构、服务手段、时尚概念等等，而这种认同是必须建立在一个知己知彼的充分沟通之上，只有切合消费者的消费心理，才有可能影响他们，并实现终端制胜。

因此，在青年群体中，品牌运营与宣传的重点应当是体验产品与品牌价值，具体包括显示身份或阶层的象征、美的感受、时尚与先锋、好玩及趣味性、潮流或流行性等等。珠宝企业想要提升业绩，就必须要认认真真地想清楚，如何让新生代消费者在消费的时候感到快乐，能满足这些需要才更容易受到青年消费者的追捧。

来源：http://www.jewellery.org.cn/news_nr.aspx?ContentID=20755&ClassID=91&CID=305&t=1