比利时钻石珠宝品牌BAUNAT证明：即使在危机时期，企业仍然可以蓬勃发展。

作为一家数字原生代珠宝品牌电商公司，除了传统的在体验店中与顾客进行会面外，BAUNAT还可以与客户进行视频会议，或通过电话，电邮，或聊天软件等进行沟通。此外，客户还可以通过ZOOM等软件，享受个性化和高清在线视频通话，并云上“步入”任何一间体验店，以“随时随地”发现精工钻石珠宝系列。

客户在BAUNAT网站上查看照片和视频，作为观看钻石珠宝的视觉支持，现在更可以使用手机拍摄虚拟试戴功能，以了解钻石订婚戒指“戴”在手上的外观。由于这种面向未来的可能性，甚至可以在更远的距离上建立个人联系，因此BAUNAT不仅可服务其体验店内或附近城市的客户，也可服务于来自世界各地的客户。

除了在线策略外，该品牌还同时在不断增强其线下邻近性。除了在阿姆斯特丹，安特卫普，杜塞尔多夫，日内瓦，巴黎和苏黎世等欧洲重要城市的现有体验店之外，该品牌还在2018年开设了她在亚洲的首个体验店。BAUNAT中国香港体验店位于中国香港中环皇后大道中28号中汇大厦20楼，是扩展其在远东业务的战略起点。

即使在2020年夏季最困难的时刻，该品牌仍在伦敦市中心梅菲尔(Mayfair)布鲁克街84号开设了一家新的体验店，这是豪华奢侈品和时尚集散地，更是广受欢迎的购物中心。 “作为一个品牌，您必须不断前进。”该公司联合创始人之一史蒂芬·波伦斯(Steven Boelens)说。

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