色差——线上珠宝定制退换九成九因为它
又到了接近年底收官的时候,同时也到了线上珠宝交易的火爆期,年前的珠宝交易基本都是在元旦前后达到高潮,而后,受批发商和快递业临近过年关门歇业的影响,所有人都将等待放假,回家过年。
受珠宝圈内委托和网友留言,今天,北珠为大家讲讲网上珠宝定制的争议与发展。
毋庸置疑,近年来,受益于手机支付和自媒体营销的流行和发展,线上珠宝定制越来越多地成为更多年轻人的选择,但与之相对应的是,随着消费者对营销主体和珠宝知识的认识逐渐深刻,良莠不齐的线上珠宝定制市场也在面临着剧烈的洗牌。
一些以次充好、漫天要价的商家已经彻底失去了“三年不开张,开张吃三年”的市场;而越来越多扎实运营的商家,特别是那些积累了优秀设计师、优秀货源、优秀加工厂的圈内人士,通过物美价廉的口碑效应正越来越多地得到消费者的响应和支持。
不过即便如此,高达三分之一的退换率,依然考验着消费者与商家的耐性。
为什么退换,经过总结归类,北珠为大家归结为三方面的问题。
一是质量问题。很多珠宝邮寄给消费者后,消费者会发现鉴定证书上的鉴定主体根本不出名,或是组合珠宝鉴定证书只鉴定了部分材质,甚至在权威鉴定官网上根本查不到鉴定证书信息,自然对商品质量心存怀疑,进而发起退货或换货申请。
二是标准问题。一些消费者,希望以最低的价格拿到最好的珠宝玉石,买的时候不仔细看照片和视频,收到货时对珠宝本身过于挑剔,譬如,想以小四位数的价格拿一款没有瑕疵的带绿和田玉,或者想以大三位数拿一款高品质的蜜蜡、绿松石,以至于交易难以达成。
三是色差问题。这应该是线上珠宝定制遇到最多的问题,特别是宝石类,在良好的灯光下拍出的火彩和颜色,往往要比拿到手里时美得多,而很多消费者却并不愿意接收这个反差。其实这个问题在线下商店也经常会碰到。
或许正因为如此,很多线上珠宝定制不愿意接受有色宝石的裸石加工定制,以至于很多挑剔的朋友不得不专门跑到现场来购买。不过即便如此,也要比商店的价格低很多,在质量把控、加工工艺、造型设计上有更多的选择余地。
线上珠宝定制,你尝试过么?
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